Política de envío
Última actualización: 30 de septiembre de 2026
Plazos
En Full Moon confeccionamos cada prenda con dedicación y amor, por eso nuestros tiempos de envío pueden variar según el proceso de confección. El plazo estimado es de hasta 5 días hábiles desde tu compra. Una vez tu pedido esté listo, realizaremos el despacho según la opción seleccionada: retiro en nuestro punto de entrega en Ovalle @Bazar16 o envío a otra ciudad de Chile.
Tiempo de confección
Algunos de nuestros productos son hechos a pedido, lo que significa que se elaboran especialmente para ti una vez que realizas la compra. El tiempo estimado de confección es de hasta 5 días hábiles. Una vez terminada la confección, tu pedido será enviado al día siguiente hábil, y recibirás un correo con el número de seguimiento.
Transporte
Los envíos se realizan por pagar a través de Starken. Puedes hacer seguimiento de tu pedido en www.starken.cl.
Full Moon no se hace responsable por retrasos, pérdidas o daños ocasionados por la empresa de transporte. Si necesitas recibir tu pedido en una fecha específica, te recomendamos realizar la compra con anticipación para asegurar la entrega a tiempo.
Pedidos con productos con y sin tiempo de confección
Se enviarán juntos cuando todo esté listo, para evitar costos extra de envío.
Más detalles sobre cambios y devoluciones en nuestra Política de cambios y devoluciones y en los Términos de Servicio.
Contacto
- WhatsApp: +56 9 2712 7708
- Correo: fullmoonlingerie.cl@gmail.com