ENVIOS, CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

ENVÍOS, CAMBIOS Y DEVOLUCIONES:

  • Envíos:

En Full Moon confeccionamos cada prenda con dedicación y amor, por eso nuestros tiempos de envío pueden variar según el proceso de confección. El plazo estimado es de hasta 5 días hábiles desde tu compra. Una vez tu pedido esté listo, realizaremos el despacho según la opción seleccionada: retiro en nuestro punto de entrega en Ovalle @Bazar16 o envío a otra ciudad de Chile.

Los envíos se realizan por pagar a través de Starken.
Puedes hacer seguimiento de tu pedido en: www.starken.cl

Full Moon no se hace responsable por retrasos, pérdidas o daños ocasionados por la empresa de transporte.
Si necesitas recibir tu pedido en una fecha específica, te recomendamos realizar la compra con anticipación para asegurar la entrega a tiempo.

  • CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

Aceptamos cambios únicamente en los siguientes casos:

Error en la talla enviada.

Defectos de fabricación.

Recepción de un producto distinto al solicitado.

Para solicitar un cambio, escríbenos dentro de los 5 días posteriores a recibir tu pedido.
La prenda debe estar sin uso, sin fragancias y con sus etiquetas originales. Los cambios están sujetos a disponibilidad de stock o talla.

Por motivos de higiene, no se aceptan cambios en prendas con contacto íntimo (calzones, colaless, bodies, arneses íntimos).

Como todas nuestras piezas son confeccionadas a mano y bajo pedido, te recomendamos verificar cuidadosamente tus medidas antes de comprar. Si la medida fue tomada de forma incorrecta o no coincide con tus medidas reales, no podremos realizar el cambio.

Nuestro equipo está disponible para ayudarte a elegir la talla perfecta antes de confirmar tu compra 💌

No realizamos devoluciones de dinero.