Política de privacidad

Última actualización: 30 de septiembre de 2026

Full Moon gestiona esta tienda y este sitio web, incluidos los datos, el contenido, las funciones, las herramientas, los productos y los servicios para ofrecerle a usted, el cliente, una experiencia de compra seleccionada (los "Servicios"). Full Moon cuenta con tecnología de Shopify que nos permite ofrecerle los Servicios. Esta Política de privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos y divulgamos su información personal cuando visita, utiliza o realiza una compra u otra transacción a través de los Servicios o cuando se comunica con nosotros por cualquier otro medio.

Le rogamos que lea atentamente esta Política de privacidad. Al utilizar y acceder a cualquiera de los Servicios, usted reconoce haber leído esta Política de privacidad y entender la forma en que se recopila, utiliza y divulga su información personal.

Información personal que recopilamos o tratamos

Cuando utilizamos el término "información personal", nos referimos a cualquier dato que le identifique o que pueda vincularse razonablemente con usted. No incluye los datos recopilados de forma anónima ni los desidentificados. Podemos recopilar o tratar, según cómo interactúe con los Servicios y lo que permita o exija la legislación aplicable:

Detalles de contacto: nombre, dirección, dirección de facturación y de envío, número de teléfono y correo electrónico.
Información financiera: información de pago, detalles de las transacciones, forma de pago y confirmación del pago.
Información de la cuenta: nombre de usuario, contraseña, preferencias y configuración.
Información sobre transacciones: artículos que consulta, añade al carrito, guarda o compra, y sus transacciones anteriores.
Comunicaciones con nosotros: información que nos facilite al escribirnos.
Información del dispositivo: navegador, conexión de red, dirección IP y otros identificadores únicos.
Información sobre el uso: cómo y cuándo utiliza o navega los Servicios.

Fuentes de información personal

Directamente de usted (al crear una cuenta, utilizar los Servicios o comunicarse con nosotros); automáticamente a través de los Servicios, incluso mediante cookies y tecnologías similares; de nuestros proveedores de servicios; y de nuestros partners o de otros terceros.

Cómo utilizamos su información personal

Prestar, personalizar y mejorar los Servicios: procesar pagos, gestionar pedidos, organizar el envío, tramitar cambios y crear y mantener su cuenta.
Marketing y publicidad: enviarle comunicaciones comerciales por correo electrónico o mensaje de texto y mostrarle anuncios en línea, incluso en función de artículos que haya comprado o añadido al carrito.
Seguridad y prevención de fraudes.
Comunicaciones con usted: atención al cliente y respuesta a sus solicitudes.
Motivos legales: cumplir con la legislación aplicable y hacer cumplir nuestros términos y políticas.

Cómo divulgamos la información personal

Podemos divulgarla a Shopify y a proveedores que prestan servicios en nuestro nombre (procesamiento de pagos, análisis de datos, atención al cliente, almacenamiento en la nube, gestión de pedidos y envíos); a partners comerciales y de marketing para prestar servicios de publicidad, que utilizarán su información de acuerdo con sus propios avisos de privacidad; cuando usted nos lo indique o consienta; y en relación con una transacción comercial o para cumplir obligaciones legales.

Relación con Shopify

Los Servicios se alojan en Shopify, que recopila y procesa información personal sobre su acceso y uso de los Servicios para proporcionárselos y mejorarlos. La información que usted envíe podrá transmitirse a Shopify y a terceros ubicados en países diferentes al suyo. Puede obtener más información en privacy.shopify.com.

Sitios web y enlaces de terceros

Los Servicios pueden incluir enlaces a sitios web de terceros. No nos hacemos responsables de la privacidad o la seguridad de dichos sitios; le recomendamos revisar sus políticas.

Datos de menores

Los Servicios no están destinados a menores de edad y no recopilamos conscientemente información personal de menores. Si usted es padre, madre o tutor legal de un menor que nos haya facilitado su información, contáctenos para solicitar su eliminación.

Seguridad y retención

Ninguna medida de seguridad es perfecta y no podemos garantizar una seguridad absoluta. Conservamos su información personal el tiempo necesario para mantener su cuenta, prestar los Servicios, cumplir obligaciones legales y resolver conflictos.

Sus derechos y opciones

Según el lugar en que resida, puede tener derecho de acceso, supresión, rectificación y portabilidad sobre su información personal. Estos derechos no son absolutos. Puede darse de baja de los correos promocionales en cualquier momento con la opción de cancelar suscripción; podremos seguir enviándole correos no promocionales relacionados con su cuenta o sus pedidos. Responderemos a sus solicitudes en un plazo razonable según la legislación aplicable.

Reclamaciones

Si tiene una reclamación sobre cómo tratamos su información personal, contáctenos con los datos indicados más abajo.

Transferencias internacionales

Podemos transferir, almacenar y tratar su información personal fuera del país en que reside.

Cambios en esta política

Podemos actualizar esta Política de privacidad ocasionalmente. Publicaremos la versión actualizada en este sitio web y actualizaremos la fecha de "Última actualización".

Contacto

Para preguntas sobre esta política o para ejercer sus derechos:

WhatsApp: +56 9 2712 7708
Correo: fullmoonlingerie.cl@gmail.com